1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site {{site_url}} sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

{{company_name}} s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

{{company_name}} Adresse : {{company_address}} Email : {{company_email}} Téléphone : {{company_phone}} SIRET : {{company_siret}}

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Dates de séjour souhaitées
Nombre de personnes
Message ou demande (réservation, contact, événement)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
Type d’appareil et navigateur

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes de contact ou de réservation
Gérer votre séjour à l’hôtel (réservation, accueil, facturation)
Assurer le suivi client et la relation commerciale
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales (registre hôtelier, facturation)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Le consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution d’un contrat (réservation d’un séjour)
L’obligation légale (registre des clients, facturation)
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

6. Cookies

Le site {{site_url}} peut utiliser des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience et analyser l’utilisation
améliorer les performances

Un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données de réservation : pendant la durée du séjour et 3 ans après pour la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact (formulaire) : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données techniques et cookies : jusqu’à 13 mois

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

des prestataires techniques (hébergement du site, maintenance, paiement)
des partenaires nécessaires à la réalisation du séjour (le cas échéant)
les autorités compétentes en cas d’obligation légale

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : 📧 {{company_email}}

10. Sécurité

{{company_name}} met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

tout accès non autorisé
toute perte ou destruction
toute divulgation accidentelle

11. Modification

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : {{updatedAt}}